Lappedyrkeren

HANDELSBETINGELSER OG PRIVATLIVSPOLITIK

Om virksomheden

Lappedyrkeren
CVR: 43131583
Adresse: Ved Viadukten 2, 9000 Aalborg
Email: hej@lappedyrkeren.dk
Web: https://lappedyrkeren.dk

Priser og betaling

Alle priser på Lappedyrkeren.dk er angivet i danske kroner (DKK) og inkl. moms, medmindre andet er angivet.

Betaling sker via de betalingsmetoder, der vises ved checkout. Beløbet trækkes først fra kundens konto, når varen afsendes, eller arbejdet på en bestilt ydelse påbegyndes.

Betalingsoplysninger behandles sikkert via webshopens betalingsudbyder og håndteres krypteret.

Levering

Ordrer afsendes hurtigst muligt efter bestilling. Den forventede leveringstid fremgår ved bestilling.

Levering sker med de fragtfirmaer, der tilbydes ved checkout. Leveringstiden afhænger af fragtfirmaet og destinationen.

Eventuelle forsinkelser hos fragtfirmaet er uden for Lappedyrkerens kontrol.

Returnering

14 dages fortrydelsesret

Der gives 14 dages fortrydelsesret på varer købt på Lappedyrkeren.dk i henhold til den danske forbrugeraftalelov.

Fristen udløber 14 dage efter den dag, kunden har modtaget varen.

Ønsker kunden at gøre brug af fortrydelsesretten, skal der gives besked inden fristen ved at kontakte Lappedyrkeren på hej@lappedyrkeren.dk. Herefter har kunden 14 dage til at sende varen retur.

Varens stand

Ved returnering skal varen være i samme stand, som den blev modtaget. Kunden hæfter for en eventuel værdiforringelse, hvis varen er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og funktion.

Returfragt

Returfragten betales af kunden. Kunden bærer ansvaret for varen, indtil den er modtaget retur.

Tilbagebetaling

Når returvaren er modtaget og behandlet, tilbagebetales købsbeløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet. Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter modtagelse af varen.

Reklamation

Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten dækker fejl i materiale eller fremstilling, men ikke skader opstået ved forkert brug eller håndtering.

Ved reklamation bedes kunden kontakte hej@lappedyrkeren.dk med en beskrivelse af problemet og gerne billeder.

Specialpatches

Ved bestilling af specialproducerede patches fremstilles produktet efter kundens specifikationer, eksempelvis design, størrelse eller farver.

Godkendelse af design

Inden produktion modtager kunden et layout til godkendelse.

Obs: Layoutet er en digital forhåndsvisning. Når designet broderes, kan der opstå mindre forskelle, da tråd og stof reagerer anderledes end grafik på en skærm. Dette kan eksempelvis påvirke farveoplevelse, tæthed og fine detaljer i broderiet.

Når layoutet er godkendt, kan ordren ikke ændres eller annulleres.

Variation i broderi

Broderede produkter fremstilles i tekstil og tråd, og der kan derfor forekomme mindre variationer mellem digitalt layout og det færdige produkt.

Små variationer i farve, trådtæthed, kantform eller detaljer er en naturlig del af broderiprocessen og betragtes ikke som fejl.

Mindre designjusteringer

For at sikre det bedst mulige broderiresultat kan Lappedyrkeren foretage mindre tekniske justeringer i designet, eksempelvis tilpasning af stingtyper eller detaljer.

Størrelse og tolerance

Der kan forekomme en størrelsestolerance på op til ca. 2–3 mm afhængigt af patchens form og produktion.

Ved patches med broderet kant (f.eks. merrow eller satin) kan kanten variere en smule i udtryk.

Annullering

Hvis en specialordre annulleres efter arbejdet er påbegyndt, kan der opkræves betaling for allerede udført arbejde såsom design, layout eller stingsætning.

Hvis produktionen er startet, kan ordren ikke annulleres.

Kundens design

Kunden er selv ansvarlig for at have rettigheder til grafik, logoer eller motiver, der uploades eller bestilles produceret.

Lappedyrkeren kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle brud på ophavsret eller varemærker i kundens materiale.

Referencearbejde og markedsføring

Ved bestilling accepterer kunden, at Lappedyrkeren må anvende billeder og beskrivelser af leverede produkter og udført arbejde som reference og til markedsføringsformål, herunder på hjemmeside, sociale medier, annoncer, nyhedsbreve, messer og øvrigt markedsføringsmateriale.

Dette gælder både standardprodukter, ready-to-ship produkter, specialproducerede patches, broderede produkter og øvrige varer eller ydelser leveret af Lappedyrkeren.

Lappedyrkeren må anvende både egne billeder af produkterne samt billeder af produkterne, som kunden selv har offentliggjort på sociale medier, hjemmesider eller andre offentligt tilgængelige platforme.

Ved specialproduktion kan billeder af det færdige arbejde anvendes som referencearbejde og i markedsføring, selvom produktet er fremstillet efter kundens specifikationer, medmindre andet er aftalt skriftligt inden produktionens påbegyndelse.

Personlige oplysninger, fortrolige oplysninger eller materiale, som kunden udtrykkeligt har anmodet om ikke at få offentliggjort, vil ikke blive anvendt uden forudgående aftale.

Ønsker kunden, at billeder eller omtale af en ordre ikke må anvendes som reference eller i markedsføring, skal dette meddeles skriftligt til Lappedyrkeren inden produktionens påbegyndelse eller senest ved bestilling af standardprodukter.

Lappedyrkeren bestræber sig på at kreditere ophavsmanden til kundens billeder, hvor det er relevant og praktisk muligt.

Kundens eget materiale

Hvis kunden indleverer eget tøj, tekstiler eller andre materialer til brodering, sker dette på eget ansvar.

Brodering indebærer brug af nåle, tråd, stabilisering og maskinspænding, og der kan derfor være en risiko for påvirkning af materialet under processen.

Lappedyrkeren kan ikke holdes ansvarlig for skader eller ændringer i materialet, herunder eksempelvis nålehuller, mærker fra broderiramme, træk i stoffet, trådspænding eller andre forhold, der kan opstå i forbindelse med broderingen.

Det er kundens ansvar at sikre, at det indleverede materiale er egnet til brodering.

Hvis kunden ikke oplyser om særlige egenskaber ved materialet, eksempelvis sarte tekstiler, belægninger, strækstoffer, læder eller lignende, kan Lappedyrkeren ikke holdes ansvarlig for eventuelle skader eller uforudsete resultater under broderingen.

Tekstiler kan ændre sig ved vask eller brug. Lappedyrkeren kan derfor ikke holdes ansvarlig for ændringer i materialet eller broderiet efter vask, herunder krympning, deformation eller ændret udseende af broderiet.

Hvis der opstår skade på kundens eget materiale under brodering, kan Lappedyrkeren ikke holdes ansvarlig for materialets værdi, og materialet erstattes ikke.

Digitale ydelser

Ved bestilling af digitale ydelser accepterer kunden, at arbejdet kan påbegyndes efter bestilling.

Fortrydelsesretten bortfalder derfor, når arbejdet er påbegyndt eller leveret.

Dette gælder blandt andet:

• stingsætning / digitalisering til broderi

• opsætning eller rentegning af grafik

• designarbejde

• andre digitale eller ikke-fysiske leverancer

Betaling for disse ydelser refunderes ikke, når arbejdet er igangsat.

Privatliv

Når der handles på Lappedyrkeren.dk, indsamles følgende oplysninger:

• navn

• adresse

• telefonnummer

• emailadresse

• betalingsoplysninger

Oplysningerne bruges til at behandle og levere ordren.

Oplysninger videregives kun til tredjeparter, når det er nødvendigt for at gennemføre ordren, eksempelvis fragtfirmaer eller betalingsudbydere.

Oplysninger opbevares kun så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet eller for at overholde gældende lovgivning.

Dine rettigheder

Du har til enhver tid ret til at:

• få indsigt i registrerede oplysninger

• få rettet forkerte oplysninger

• få slettet oplysninger, hvor det er muligt i henhold til lovgivningen

Henvendelser kan sendes til hej@lappedyrkeren.dk.

Cookies

Lappedyrkeren.dk anvender cookies for at få hjemmesiden til at fungere, forbedre brugeroplevelsen og analysere trafik.

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på brugerens enhed ved besøg på hjemmesiden.

Ved første besøg kan brugeren vælge hvilke cookies der accepteres. Samtykket kan til enhver tid ændres via cookieindstillingerne.

Klager

Hvis der opstår en tvist vedrørende et køb, kan Lappedyrkeren kontaktes på hej@lappedyrkeren.dk.

Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan der indgives klage til:

Nævnenes Hus
www.naevneneshus.dk

Forbrugere i et andet EU-land kan også klage via EU-Kommissionens platform:
https://ec.europa.eu/odr

Dyrk

lidt forskelligt info

Din egen lap

Er I en lille forening eller bare 4 venner der mødes til film aften af og til og har I ikke lyst til at bestille minimum 50 mærker? Så er Lappedyrkeren løsningen til jer.

Vil du vide mere?

Fang Lappedyrkeren på de sociale medier eller på mail

Lappedyrkeren v/ Marie Lynge Svendsen · Ved Viadukten 2, 9000 Aalborg · CVR 43131583